ログインできない

・メールアドレス入力時にアルファベットの大文字と小文字の誤りはないでしょうか。
・パスワード（数字4桁）をお間違いではないでしょうか。
・何度入力してもログインできない場合やパスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた場合はこちら」からパスワードを再設定してください。

認証コードを入力したが、画面が進行しない

・5桁の数字は正しく入力されていますでしょうか。
・半角文字、全角文字の誤りはないでしょうか。
・認証ボタンを押されましたでしょうか。

ポイントをためる画面に行けない

・応募券の QR コードよりアクセスください。 手入力で URL をご入力の場合は、必要なデータが足りないためポイント画面へ進めません

名前を間違えた

hokuryo@nozakiinsatu.co.jpへお問い合わせください。

ポイントがたまっていない

応募券の QR コードよりアクセスください。手入力でURLをご入力の場合は、必要なデータが足りないためポイントが貯まりません。

メールアドレスが登録できない

・ドメイン部分 (@nozakiinsatu.co.jp、@gmail.com、@docomo.ne.jp 等 ) は入力いただきましたでしょうか。
・．（ピリオド）などが抜けてないでしょうか。

前回のシリアルナンバーが残ったまま

・新しく登録する応募券の QRコードを読み取ってアクセスください。
・一度開いているブラウザを閉じ、新しく登録する応募券の QR コードを読み取ってアクセスください。
・手入力で URL をご入力の場合は、必要なデータが足りないため正常な画面表示になりません。新しく登録する応募券のQR コードを読み取ってアクセスください。

迷惑メールフォルダに入ってしまう/メールの受信設定を知りたい

キャンペーンメールが届かない場合は、お手数ですが「nozakiinsatu.co.jp」の受信設定（ドメイン指定受信）をお願いいたします。
各携帯会社の詳しい設定方法は、下記の案内ページをご確認ください。
NTTドコモ
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ソフトバンク
※上記以外の携帯会社（ワイモバイル、UQモバイル、楽天モバイルなど）をご利用の場合は、 各社の公式サイトにて『受信設定』をご確認ください。
※設定後も届かない場合は、念のため「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に入っていないかも合わせてご確認ください。